客诉专员(质管部)2001-4000元/月

栏目:泉州人才 ┊ 发布时间:2019-03-31 ┊ 人气:

 职位描述


1、受理顾客意见、建议,并对每位顾客的电话、传真、邮件或相关信息进行登记,与顾客沟通实施快速理赔;

2、对市场监督部门的监督信息进行相关登记,并及时通知相关负责人;

3、对卫生巾、纸尿裤品类及纸品的客诉信息进行总结分析,形成相关统计报表;

4、负责对投诉样品时对样品拍照、标识、登记;

5、每日实时搜索跟踪各大主流媒体报道关于我司产品的负面新闻。

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